Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Quiénes Somos

1.1 Somos Adorens LLC, una Sociedad de Responsabilidad Limitada debidamente constituida y existente conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, con sede principal ubicada en: 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Estados Unidos.

1.2 Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://adorens.com (el “Sitio”) o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos por Adorens LLC a través del Sitio (los “Servicios de Adorens”). El Sitio y los Servicios de Adorens se denominan en conjunto como la “Plataforma Adorens”. Esta Política de Privacidad debe leerse junto con, y además de, nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Cookies, los cuales se incorporan aquí por referencia. En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta al tratamiento de información personal.

2. Sobre esta Política de Privacidad

2.1 Al poner a disposición la Plataforma Adorens, nosotros, actuando razonablemente y de buena fe, partimos del supuesto de que usted:

(a) posee todos los derechos, autoridad y capacidad necesarios para registrarse y utilizar la Plataforma Adorens;

(b) proporcionará información precisa y veraz sobre usted en la medida que se requiera para el uso de la Plataforma Adorens;

(c) comprende que, al publicar información personal a través de la Plataforma Adorens, ha hecho dicha información pública, y esta puede volverse accesible a otros usuarios de la Plataforma Adorens, así como al público general a través de Internet, y puede ser copiada o distribuida por terceros;

(d) comprende que ciertos tipos de información que usted transmite a otros usuarios de la Plataforma Adorens pueden no ser eliminables, ni por usted ni por nosotros;

(e) reconoce y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.

2.2 Adorens LLC no verifica ni autentica la información proporcionada por usted como usuario, salvo en los casos en que dicha verificación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, o para cumplir con la legislación aplicable.

3. Información que Recopilamos sobre Usted

3.1 Para cumplir con nuestro acuerdo con usted y proporcionar acceso y uso de la Plataforma Adorens, mejoramos continuamente, desarrollamos e implementamos nuevas funciones y optimizamos las funcionalidades existentes. Para respaldar estos objetivos y de conformidad con las leyes aplicables, recopilamos, almacenamos, agregamos, organizamos, extraemos, comparamos, utilizamos y complementamos sus datos. También podemos compartir y recibir dichos datos y nuestros análisis automatizados con nuestras afiliadas y socios autorizados, según lo descrito en la tabla a continuación y en la Sección 4 de esta Política de Privacidad.

3.2 La siguiente tabla detalla las categorías de información que recopilamos, los fines para los que procesamos dicha información y las bases legales en las que nos apoyamos:

(a) Información Recopilada: Datos proporcionados durante el registro de cuenta (incluyendo datos obtenidos mediante acceso a través de redes sociales como Facebook, Google o YouTube): apodo, correo electrónico, etc. Finalidad del Tratamiento: Administrar y gestionar su uso de la Plataforma Adorens; cumplir obligaciones contractuales; restauración de cuentas. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato.

(b) Información Recopilada: Datos adicionales al editar su perfil (por ejemplo: nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, país, apodo). Finalidad del Tratamiento: Verificar su identidad, administrar su cuenta, prevenir abusos o violaciones de derechos, y comunicar actualizaciones u ofertas relevantes. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato.

(c) Información Recopilada: Datos técnicos durante el uso (por ejemplo: dirección IP, fecha de registro, hora de la última visita, identificadores de dispositivo, configuración de ubicación e idioma). Finalidad del Tratamiento: Optimizar la experiencia del usuario, detectar errores y personalizar su experiencia. Base Legal: Intereses legítimos.

(d) Información Recopilada: Datos recopilados mediante cookies durante el uso de la Plataforma Adorens. Finalidad del Tratamiento: Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada. Base Legal: Consentimiento.

(e) Información Recopilada: Contenido generado por el usuario que usted crea o carga (por ejemplo: publicaciones públicas o Contenido de Creador). Finalidad del Tratamiento: Administrar, operar y proporcionar funcionalidad a la plataforma. Base Legal: Intereses legítimos.

(f) Información Recopilada: Datos en chats o mensajes directos. Finalidad del Tratamiento: Permitir el acceso al historial de comunicaciones y administrar funciones relacionadas de la plataforma. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato.

(g) Información Recopilada: Datos enviados mediante solicitudes de soporte. Finalidad del Tratamiento: Verificar su identidad, resolver problemas, mejorar la calidad del servicio de soporte. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato.

(h) Información Recopilada: Datos parciales de pago (por ejemplo: primeros y últimos cuatro dígitos de la tarjeta, metadatos de la transacción). Finalidad del Tratamiento: Proporcionar facturación y atención al cliente; resolución de reclamaciones. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato.

(i) Información Recopilada: Datos de servicios de inicio de sesión o identidad de terceros (por ejemplo: ID de Google, ID de tienda de aplicaciones, correo electrónico, avatar, apodo, identificadores de dispositivo). Finalidad del Tratamiento: Gestionar accesos, verificar identidad, prevenir uso indebido o fraude. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato.

(j) Información Recopilada: Documentos de identidad o materiales de verificación de pago (por ejemplo: nombre legal, documento con fotografía, método de pago, dirección IP). Finalidad del Tratamiento: Verificar identidad del usuario, prevenir fraudes y apoyar la recuperación de cuentas. Base Legal: Intereses legítimos; Ejecución de un contrato; Cumplimiento legal.

(k) Información Recopilada: Datos de verificación KYC (“Conozca a su Cliente”) y AML (Anti-Lavado de Dinero) recopilados de proveedores externos (por ejemplo: nombre, fecha de nacimiento, documentos de identidad, dirección, nacionalidad). Finalidad del Tratamiento: Verificar identidad, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. Base Legal: Cumplimiento legal.

3.3 Nuestros intereses legítimos incluyen, pero no se limitan a: (i) Operar y administrar la Plataforma Adorens; (ii) Proporcionarle funciones y servicios de la Plataforma Adorens; (iii) Mejorar la calidad del contenido y la funcionalidad de la plataforma; (iv) Procesar datos que usted ha hecho públicos; (v) Proteger su cuenta y nuestros sistemas; (vi) Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

3.4 Su información personal también podrá ser procesada si es requerida por una autoridad gubernamental o de cumplimiento de la ley, o en el contexto de procedimientos legales, incluidos la defensa o ejercicio de reclamaciones legales. Conservaremos dicha información el tiempo necesario para la resolución de investigaciones, disputas, o según lo exija o permita la ley aplicable.

3.5 Usted puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing actualizando sus configuraciones de privacidad en su cuenta de Adorens. También se incluirá un enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing enviados por nosotros o nuestros socios autorizados.

3.6 Si no desea que Adorens LLC procese categorías sensibles de datos (por ejemplo: salud, origen racial o étnico, creencias políticas o religiosas, orientación sexual), debe abstenerse de publicar o compartir dichos datos en la Plataforma Adorens. Una vez compartidos, estos datos pueden volverse accesibles públicamente y podría ser técnica o prácticamente imposible eliminarlos por completo.

3.7 Si usted retira su consentimiento para el procesamiento, o no proporciona la información personal requerida, es posible que no podamos ofrecerle acceso a ciertas funciones o a toda la Plataforma Adorens.

3.8 Si tenemos la intención de procesar su información personal para fines no descritos previamente en esta Política de Privacidad, le proporcionaremos un aviso previo detallando el nuevo propósito y cualquier información adicional relevante antes de comenzar dicho tratamiento.

4. Intercambio de Datos

4.1 Su apodo puede ser visible para todos los espectadores de su Contenido de Creador en la Plataforma Adorens y en Internet pública. Adorens LLC implementa medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos personales. Sin embargo, al publicar cualquier información personal (incluyendo a través de funciones de chat o mensajería), usted reconoce expresamente que ha hecho pública dicha información. Esta información puede volverse accesible para otros usuarios y terceros, y puede ser copiada, compartida o difundida. Una vez que los datos personales se transfieren o se ponen a disposición de otros usuarios por parte suya, Adorens LLC no puede garantizar su eliminación.

4.2 Cuando usted realiza un pago (por ejemplo: una suscripción, propina o donación) a un Creador, su nombre de usuario en redes sociales, dirección de correo electrónico y nombre de usuario creado durante el registro en la Plataforma Adorens pueden ser divulgados a dicho Creador únicamente con el fin de facilitar la entrega del Contenido del Creador y mantener registros.

4.3 Podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas afiliadas y, cuando sea necesario, con proveedores de servicios externos que apoyan la operación, entrega o administración técnica de la Plataforma Adorens. Por ejemplo, si usted elige vincular su cuenta de Adorens con redes sociales u otros servicios, los datos pueden compartirse para habilitar dichas integraciones.

4.4 Adorens LLC, sus entidades afiliadas o socios terceros aprobados pueden mostrar anuncios utilizando sus propios servidores publicitarios o servidores de terceros autorizados. Estos socios pueden utilizar cookies u otras tecnologías de rastreo, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

4.5 Si usted utiliza la Plataforma Adorens mediante nuestra aplicación móvil para Android, usted acepta y autoriza a Adorens LLC a compartir sus datos con AppsFlyer (ver Política de Privacidad) y otros socios de análisis o rendimiento. Estos datos, que pueden incluir su historial de uso, identificadores de dispositivo y navegador (por ejemplo: número IMEI, dirección MAC, ID de publicidad, versiones de Widevine/Firebase), se utilizan para mejorar nuestros servicios, comprender problemas técnicos, personalizar su experiencia y optimizar el rendimiento de la plataforma.

4.6 En el curso normal de las operaciones comerciales, podemos conservar cierta información personal para fines contables, cumplimiento legal y mantenimiento de registros internos. Además, en caso de una transacción corporativa que involucre a Adorens LLC —como una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración— usted reconoce y consiente que sus datos personales pueden ser transferidos a un tercero o entidad sucesora conforme a la legislación aplicable. Cualquier sucesor o cesionario deberá procesar sus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad para garantizar la continuidad del servicio con el menor grado posible de interrupción.

5. Configuración de Privacidad

5.1 La Plataforma Adorens puede incluir enlaces a sitios web o servicios operados por terceros. Adorens LLC no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios de terceros. Cuando usted accede o interactúa con estos sitios externos, se aplicarán sus propias políticas de privacidad y términos. Recomendamos enfáticamente que revise la política de privacidad aplicable del tercero para comprender cómo se puede recopilar, utilizar o compartir su información personal.

5.2 Si usted decide conectar su cuenta de Google o YouTube a la Plataforma Adorens mediante los Servicios de API de Google, podrá revisar y modificar sus preferencias de privacidad visitando la página de configuración de seguridad de Google en: https://security.google.com/settings/security/permissions. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google y YouTube, consulte: https://policies.google.com/ y http://www.google.com/policies/privacy.

5.3 Adorens LLC no asume responsabilidad alguna por acciones tomadas por terceros que obtengan acceso a su información personal como resultado de sus interacciones en Internet o en la Plataforma Adorens, particularmente cuando dicho acceso sea consistente con la configuración de privacidad o visibilidad que usted haya elegido.

5.4 Debido a la naturaleza de la Plataforma Adorens, cierta información que usted publique puede estar accesible públicamente para otros usuarios y visitantes de Internet. Adorens LLC no se responsabiliza por ninguna consecuencia derivada de la publicación de dicha información. Usted es el único responsable del alcance y contenido de cualquier información personal que decida hacer pública y se le insta a ejercer discreción y cautela al hacerlo.

6. Transferencias Internacionales

6.1 Adorens LLC puede almacenar o procesar su información personal en servidores o bases de datos ubicados en jurisdicciones fuera de su estado, provincia o país de residencia, incluyendo ubicaciones fuera de los Estados Unidos. Estas jurisdicciones pueden contar con leyes de protección de datos que difieren de las de su jurisdicción local.

6.2 Cuando ocurran dichas transferencias, implementamos las salvaguardas adecuadas para asegurar que su información personal esté debidamente protegida. Estas salvaguardas pueden incluir medidas razonables de ciberseguridad, protocolos de encriptación y el uso de mecanismos legalmente reconocidos, como Cláusulas Contractuales Estándar, Acuerdos de Procesamiento de Datos o Anexos, según lo exijan las leyes aplicables. Tomamos estas medidas con el fin de asegurar que sus derechos de privacidad se mantengan protegidos y que sus datos se procesen de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad.

7. Períodos de Conservación

7.1 Adorens LLC conserva su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, de acuerdo con la base legal bajo la cual se obtuvo dicha información. También podremos conservar sus datos por períodos más prolongados cuando así lo exijan o permitan las leyes federales, estatales o locales aplicables, incluyendo obligaciones regulatorias, fiscales, contables o de cumplimiento.

7.2 Usted puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento, ya sea eliminándola directamente desde la configuración de su cuenta de Adorens o comunicándose con nosotros por correo electrónico a la dirección: [email protected]. Tenga en cuenta que ciertos datos pueden ser conservados cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.

7.3 Adorens LLC se reserva el derecho de eliminar su cuenta o suprimir contenido que usted haya publicado, de conformidad con nuestros Términos de Servicio y demás políticas aplicables.

8. Sus Derechos

8.1 Sujeto a la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

(a) Derecho de acceso a su información personal que esté en posesión de Adorens LLC;

(b) Derecho de rectificación de su información personal — puede solicitarnos que actualicemos, bloqueemos o eliminemos sus datos si son incompletos, desactualizados, inexactos, recopilados ilegalmente o ya no son necesarios para su procesamiento;

(c) Derecho a restringir el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias;

(d) Derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando:

i. ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada;

ii. usted retire su consentimiento al procesamiento, cuando este haya sido la base legal;

iii. usted se oponga legalmente al procesamiento;

iv. los datos hayan sido procesados ilegalmente; o

v. la eliminación sea requerida por la legislación aplicable;

(e) Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, incluyendo fines de mercadeo directo;

(f) Derecho a la portabilidad de los datos, en ciertas situaciones y cuando sea técnicamente viable;

(g) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos legales o significativos para usted;

(h) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, agencia reguladora u otra autoridad competente;

(i) Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento esté basado en su consentimiento previo;

(j) Derecho a protecciones adicionales conforme a las leyes de su jurisdicción, las cuales pueden incluir el derecho a definir instrucciones sobre el tratamiento de sus datos personales después de su fallecimiento (según lo permita la legislación internacional correspondiente).

8.2 También tiene derecho a eliminar o modificar su información personal de manera independiente a través de la configuración de su cuenta de Adorens, siempre que todos los datos suministrados permanezcan precisos y actualizados. Además, puede visualizar un resumen de los datos que mantenemos sobre usted.

8.3 Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nuestro equipo de soporte escribiendo a: [email protected] o enviando una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Adorens LLC, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Estados Unidos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender su solicitud, y responderemos dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable.

8.4 Si usted ha otorgado acceso a Adorens a su cuenta de YouTube (por ejemplo, al registrarse mediante su perfil de YouTube o Google), puede revocar dicho acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google en: https://security.google.com/settings/security/permissions.

9. Medidas de Seguridad

9.1 Adorens LLC implementa salvaguardas técnicas, organizativas y legales adecuadas para ayudar a garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal. Estas medidas pueden incluir, cuando corresponda, encriptación, controles de acceso, cortafuegos, sistemas de almacenamiento seguro y protocolos de monitoreo diseñados para prevenir el acceso no autorizado o accidental, la alteración, eliminación, bloqueo, copia o divulgación de sus datos personales.

9.2 El acceso a la Plataforma Adorens está asegurado mediante credenciales de inicio de sesión proporcionadas directamente o a través de servicios de autenticación de terceros (por ejemplo, inicio de sesión con red social utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y contraseña). Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta. No debe compartir sus datos de acceso con ningún tercero. Le recomendamos encarecidamente que tome las medidas necesarias para proteger su cuenta, tales como usar contraseñas seguras y habilitar la autenticación en dos pasos cuando esté disponible.

10. Cambios en esta Política

10.1 Adorens LLC podrá revisar o actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en los requisitos legales, estándares de la industria, funcionalidades de la plataforma o nuestras prácticas de procesamiento de datos. Si se realizan cambios, publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en esta página:

https://adorens.com/p/privacy-policy. También conservaremos versiones archivadas para fines de mantenimiento de registros.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Su uso continuado de la Plataforma Adorens tras la publicación de cambios en la Política de Privacidad constituye su aceptación de dichos cambios, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

11. Contáctenos

11.1 Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor comuníquese con Adorens LLC por correo electrónico a: [email protected], o por escrito a la siguiente dirección: Adorens LLC, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Estados Unidos. 

Para ayudarnos a responder de manera eficaz, haga referencia a esta Política de Privacidad en su consulta. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11.2 Toda correspondencia que recibamos de usted, ya sea escrita o electrónica, será tratada como información confidencial y de acceso restringido. Su información personal y cualquier contenido relacionado que proporcione no serán utilizados para ningún propósito distinto al de responder su consulta, salvo que la ley lo exija, lo permita expresamente, o se cuente con su consentimiento por escrito.

11.3 Si desea comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), puede hacerlo por correo electrónico a: [email protected].

Solo la versión en inglés de este documento tiene validez legal. Cualquier traducción se proporciona únicamente para su conveniencia y no tiene efecto legal.