Última actualización: 6 de septiembre de 2024

Política de Reembolso y Cancelación

Esta política establece los procedimientos para solicitar reembolsos y cancelar suscripciones o servicios en Adorens LLC. Lea cuidadosamente, ya que refleja nuestras prácticas respecto a contenido digital, incluidos fotos, videos, archivos de audio y artículos disponibles en la plataforma.

Elegibilidad para Reembolso

Los reembolsos no están disponibles para contenido o servicios digitales una vez adquiridos. Esto incluye, entre otros, fotos, videos, archivos de audio y otros bienes descargables o visualizables, ya que se consideran ventas finales una vez que han sido accesados. La única excepción a esta regla es si el contenido digital se considera dañado o defectuoso. En tales casos, los usuarios podrán enviar una solicitud de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, la cual será evaluada por nuestro equipo de soporte. La aprobación estará sujeta a la verificación de la reclamación y la prueba del defecto.

Servicios No Reembolsables

Todos los bienes digitales disponibles a través de Adorens LLC, incluidas compras únicas, son no reembolsables una vez que han sido accesados o descargados. Esto se debe a la naturaleza de los productos digitales ofrecidos, los cuales no pueden ser devueltos una vez vistos o consumidos. Se recomienda a los usuarios revisar cuidadosamente todos los detalles del producto antes de completar la compra, ya que no se proporcionarán reembolsos por insatisfacción o cambio de opinión.

Cancelación de Suscripciones

Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Una vez que una suscripción es cancelada, no se aplicarán más cargos. Sin embargo, el acceso a los servicios suscritos continuará hasta el final del ciclo de facturación actual. No se emitirán reembolsos por cualquier parte no utilizada del período de suscripción.

Contracargos y Disputas

Iniciar un contracargo o disputa de pago por servicios o contenido adquirido a través de Adorens LLC puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta del usuario, mientras se resuelve el problema. Adorens LLC trabaja en cumplimiento con los procesadores de pago para manejar disputas de acuerdo con sus políticas. Se recomienda a los usuarios que contacten a nuestro equipo de soporte para resolver cualquier inconveniente antes de iniciar un contracargo.

Cambios en esta Política de Reembolso y Cancelación

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios, y el uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituirá la aceptación de los términos revisados.

Fecha de vigencia: 6 de septiembre de 2024